۱.کلیات
۱-۱. تمامی محصولات ارائه شده در این سایت، با رعایت استانداردهای لازم عرضه میشوند.
۱-۲. قیمتهای درج شده در سایت، قیمت نهایی (با احتساب مالیات در صورت وجود) هستند مگر آنکه در هنگام پرداخت، هزینه ارسال جداگانه محاسبه شود.
۲.سفارش و پرداخت
۲-۱. ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش تمامی شرایط است.
۲-۲. پس از ثبت سفارش، یک پیامک یا ایمیل حاوی جزئیات سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
۲-۳. سفارشها تنها زمانی قطعی تلقی میشوند که فرآیند پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن و یا از طریق سایت هایی که دارای شرایط پرداخت اقساطی هستند صورت گرفته باشد.
۳. شرایط ارسال و تحویل کالا
۳-۱. تلاش ما بر این است که سفارشات را در کمترین زمان ممکن (بین [مثلاً ۲ تا ۵] روز کاری) ارسال کنیم.
۳-۲. مسئولیت سلامت کالا تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده صنعت ظریف است. لطفاً در هنگام تحویل کالا، سلامت بستهبندی را بررسی کنید پس از تحویل کالا از کالارسان،مسئولیتی متوجه مجموعه صنعت ظریف نخواهد بود.
۳-۳. در صورت بروز تأخیر غیرمنتظره در ارسال، از طریق [شماره تماس یا اینستاگرام] اطلاعرسانی خواهد شد.
۴. قوانین مرجوعی و تعویض کالا (بسیار مهم)
با توجه به ماهیت محصولات، قوانین زیر حاکم است:
۴-۱. محصولات آرایشی و بهداشتی: با توجه به حفظ سلامت عمومی و جلوگیری از آلودگی، طبق قوانین بهداشتی، امکان مرجوع کردن یا تعویض محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی که پلمب آنها باز شده باشد یا به هر دلیلی از سلامت پلمب خارج شده باشد، وجود ندارد.
۴-۲. محصولات دکوراتیو و غیره: در صورت مشاهده نقص یا آسیب در هنگام تحویل، مشتری موظف است با واحد پشتیبانی تماس گرفته و از محصول آسیبدیده عکس/ویدیو تهیه کند.
۴-۳. کالا تنها در صورتی قابل مرجوعی است که در وضعیت اصلی خود، با بستهبندی دستنخورده و بدون استفاده باشد.
۵. مسئولیت مشتری
۵-۱. مشتری مسئول صحت اطلاعات وارد شده (نام، نشانی دقیق و شماره تماس) میباشد. هرگونه اشتباه در اطلاعات منجر به تأخیر در ارسال خواهد شد.
۵-۲. در استفاده از محصولات آرایشی، مسئولیت حساسیتهای احتمالی پوست بر عهده مشتری است. توصیه میشود قبل از استفاده گسترده، محصول را روی بخش کوچکی از پوست تست کنید.
۶. حریم خصوصی
۶-۱. اطلاعات شخصی مشتریان (نام، شماره تماس، آدرس) تنها جهت تکمیل فرآیند سفارش و ارسال کالا استفاده میشود و به هیچ عنوان به شخص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد.
۷. تغییر در قوانین
۷-۱. صنعت ظریف حق تغییر یا بهروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات از لحظه انتشار در سایت اعمال خواهد شد.
